Taksit Sayısı Artıyor: 4 Bin 135 TL’lik Ödeme Bundan Sonra Onlardan Alınmayacak

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici odaklı yeni hükümler açıkladı. Toplantıda kabul edilen değişiklikler, Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında tüketici haklarını güçlendirmeyi amaçlıyor ve Resmi Gazete’ye gönderilmek üzere Cumhurbaşkanlığı’na iletildi. Düzenlemeler; dağıtım verimliliği, şeffaflık ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

BAĞLANTI BEDELİNDE 6 TAKSİT İMKANI değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyenler için mevcut 3 taksitlik uygulama genişletildi. Artık aboneler için taksit sayısı 6 aya kadar uzatılarak ödeme planında esneklik sağlandı. Ayrıca kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları ile sosyal yardım alan kişiler için güvence bedeli uygulanmaması kararlaştırıldı.

SAYAÇ VE FATURALANDIRMA SÜREÇLERİNDE NETLİK değişiklikler, yanlış ölçüm veya kaçak kullanım nedeniyle oluşan maliyet hesaplarında açıklık ve uygulama birliği getiriyor. Dağıtım şirketinden neden kaynaklanan sayaç okuma süresi uzadığında tüketim bedelinin en fazla 2 fatura dönemi içinde tahakkuk ettirilmesi yerine, artık en az 4 fatura dönemine yayılmasına olanak tanınacak. Ayrıca tüketiciye kağıt fatura ile birlikte kısa mesaj ve/veya e-posta üzerinden bilgilendirme yapılabilecek. Fatura tutarı ve son ödeme tarihi kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi. Belirlenen kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemleri kullanılarak sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınması da mümkün kılındı. Bu adımlar, kaçak kullanımı azaltmayı ve işletme verimliliğini artırmayı hedefliyor.

HİZMET KALİTESİ VE VERİ GÜVENLİĞİ GÜÇLENDİRİLDİ Değişiklikler, dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerini daha profesyonel düzeye taşımasını amaçlıyor. Ayrıca her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması ve arşivlerin dijital ortama aktarılmasının zorunlu hale getirilmesi öngörülüyor. Verilerin ayrıştırılmış bir şekilde yönetilmesiyle veri bütünlüğü ve gizliliğin korunması hedefleniyor. İhbar alma ve ekip yönlendirme süreçlerinde yeni teknolojik sistemlerin entegrasyonu destekleniyor. Afet ve acil durumlarda ise şirketler arası personel, araç ve ekipman paylaşımı için mevzuat altyapısı hayata geçiriliyor. Yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilmesi imkanına da kapı aralanıyor. Bu düzenlemenin konut tarifeleri üzerinde olumlu etkiler yaratması ve serbest tüketiciler arasındaki rekabetin güçlenmesi bekleniyor.

MUAFİYETLER SOSYAL DEVLET ANLAYIŞIMIZIN YANSIMASIDIR EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, tüketici korunması ve memnuniyetinin en önemli öncelikler olduğunu şu sözlerle vurguluyor: “Bu düzenlemeler, ödeme süreçlerinde esneklik sağlayarak faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha açık ve etkili hale getiriyor. Geniş kapsamlı muafiyetler ise sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Ayrıca teknolojik altyapıyı güçlendirdiğimiz bu süreçte veri güvenliği ve hizmet kalitesi de yükseltilmektedir. Amacımız, güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı olarak tesis etmektir.”