Sürat Kargo: Bu Yıl 20 Milyon Euro Yatırıma Hazırlanıyor
Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, yatırımların önceliğini teknoloji, otomasyon ve müşteri deneyimine yönlendirdiklerini belirtti. Veri analitiği ve yapay zekâ tabanlı operasyon yönetimi alanlarının ön planda olduğu bir yol haritası izlediklerini söyledi.
Maltepe Aktarma Merkezi’nde kurulan sorter sistemiyle kargo hacmi %35 artarken, iş gücü ihtiyacı %25 azaldı. 2025 yılında dijital teslimat çözümlerinin devreye alınmasıyla teslim edilemeden iade oranı binde 6 seviyesine geriledi. Eskiden 100 gönderide 15–17 kez “kargom nerede” çağrısı yapılırken bu oran %8’e düştü; şikâyet oranı ise binde 4,2 olarak kaydedildi. En sık yaşanan sorunlar ise geç teslimat ve yanlış kişiye teslimattı.
2024 yılında 96 milyon olan gönderi sayısının 2025’te 107 milyonu aşması bekleniyordu. Taşınan kargolar yan yana dizildiğinde ulaştıkları toplam mesafe yaklaşık 48 bin kilometre olarak belirtildi ve bu mesafe dünyanın çevresini dolaşmaya yakın bir uzunluk olarak değerlendirildi.
2026’da 4 yeni sorter devreye alınması planlanıyor. Her biri yaklaşık 3 milyon Euro değerinde olan bu sorterler İstanbul İkitelli, Esenyurt, Ankara ve İzmir’deki aktarma merkezlerinde kurularak kapasitelerin iki katına çıkarılmasını hedefliyor. Ayrıca Adana ve Bursa’daki merkezler yeni lokasyonlara taşınacak. Pandemi sonrası e-ticaret hacminin 2019’a göre belirgin şekilde arttığını söyleyen Oğuz, 2025 itibarıyla Türkiye genelinde 1,85 milyar adet kargo işlemi gerçekleştiğini ve sektörün yaklaşık %8 büyüdüğünü açıkladı. Sürat Kargo’nun ise yılın tamamında yaklaşık %12 büyüdüğü belirtildi. 2025 toplam cirosunun yaklaşık 12 milyar TL seviyesinde olduğu ifade edildi; 2020’de bu rakam 8,4 milyar TL idi.
Geleceğe dair hedefler doğrultusunda 2026’da tüketiciye yönelik rekabetçi bir pazarda %12 büyüme hedefleniyor ve Türkiye pazar payının %7–8 aralığında korunması ya da üzerine çıkılması planlanıyor. Teslimat rotaları mobil sistemler üzerinden yönetiliyor; müşteriler kuryenin hangi dakikada geleceğini görebiliyor, teslimatlar başka güne ya da komşuya yönlendirilebiliyor. Bu altyapı 2025 Temmuz itibarıyla Türkiye genelinde yaygınlaştırıldı.
Hedef: Yakın coğrafyada büyümek Sürat Kargo’nun Gebze’deki uluslararası lojistik merkezi üzerinden Azerbaycan’a günlük yaklaşık 15 bin paket gönderiliyor. Türkiye–Azerbaycan hattında pazarın %55’ini taşıyan firma, Azerbaycan operasyonlarının toplam cirosundaki payını da hatırlatarak iki kargo uçağını yoğun dönemlerde devreye alıyor. 2026’da Irak ve Gürcistan başta olmak üzere yakın coğrafyada yeni iş ortaklıklarıyla global ağını genişletmeyi planlıyor.
