Kurumsallaşmış ve özgünleştirilmiş: Özel Hastanelerden Otopark Vurgunu
Türkiye’de özel hastaneler, bazı işlemleri yapılmamış gibi göstermekten ve gereksiz tetkiklerle faturaları yükseltmekten kaynaklanan baskılarla karşı karşıya kalıyor. Bununla birlikte, otopark ücretlerinin de yeni bir ek gelir kaynağı haline geldiği belirtiliyor. Hastaneler, vatandaşlara otopark hizmeti sunmanın yükümlü olduğuna yönelik yasal çerçeveyi gerekçe gösterse de, mevcut uygulamalar eleştirilerin odağına oturuyor.
Otopark Yönetmeliği gereği, ağız diş sağlığı merkezleri ve hastanelerde otopark ihtiyacı bina içinde veya parselde karşılanamıyorsa komşu parselden karşılanması zorunlu tutuluyor. Kanunen hastanelerin vatandaşlara otopark hizmeti sunması veya ek alanlar ayırması bekleniyor; ancak bu yükümlülüğün nasıl uygulanacağı konusunda tartışmalar sürüyor.
Vale Hizmeti ve Ücretler konusu ise vatandaşları doğrudan etkiliyor. Acil ve yatış koşullarında dahi otopark/vale ücretleri karşılaşılıyor ve bazı kullanıcılar bu bedellerin yüksekliğinden şikâyetçi oluyor. Kayıt süreçlerinde bekleme sürelerinin uzun olması ve fiş talebinin zorlaştırılması da gündeme gelen diğer meseleler arasında.
Bir vatandaş, acil olarak gelenlerin ve hastaların otoparka yönlendirilmesi sürecinde karşılaşılan yüksek ücretleri eleştirirken; yatan hastaların otopark ücreti ödemesi konusundaki uygulamaları da sorguluyor. Bu bağlamda, otopark ücretleriyle ilgili yaşanan deneyimler, hasta yakınlarının ve hastaların tedavi sürecine ek bir yük olarak gördükleri bir konudur.
OHSAD ve Regülasyon Tartışması çerçevesinde, şirketlerin mevcut alanı talebe rağmen karşılayamaması ve otopark alanlarının üçüncü kişiler tarafından işletilmesi eleştiri konusu oluyor. Tüketici Konfederasyonu da, özel hastanelerin otopark alanlarını üçüncü şahıslara devretmesiyle ilgili yasal sorumlulukları hatırlatarak, vatandaşların haklarını korumaya çağırıyor. Fiș beniyle ilgili şikâyetler ve tüketici hakem heyetlerine başvuru önerileri de bu tartışmanın parçasını oluşturuyor.
Geleceğe Yönelik Düzenlemeler açısından resmi gazete yoluyla yayımlanan güncelleme, hastaneler için öngörülen otopark birim alanını 75 metrekareden 85 metrekareye çıkarıyor. Bu değişiklik, araç yoğunluğu, refakatçi akışı ve acil durum erişimini daha gerçekçi bir şekilde mevzuata yansıtmayı hedefliyor.
