HDI Sigorta Genel Müdürü İşcan: Kasko Omurgamız, Sağlıkta Hedef İlk 10

Türkiye sigorta sektörünü büyük ölçüde keşfedilmemiş bir pazar olarak nitelendiren HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan, en önemli gündemlerinin sigorta bilinci ve penetrasyonunu artırmak olduğunun altını çizdi. Yeni ürün lansmanlarının 2025 yılında artacağı ve araç satışlarındaki hareketliliğin etkisiyle kasko ve trafik branşlarında yüzde 7–8 civarında büyümeler hedeflendiğini söyledi. Sağlık sigortalarında ise farklı gelir gruplarına yönelik ürünlerle büyüme ivmesinin güçlendirildiğini ifade etti. Sektörün karşı karşıya olduğu ekonomik dalgalanmalar, regülasyon değişiklikleri, jeopolitik gelişmeler, iklim kaynaklı afetler ve siber tehditler gibi risklerin kurumsal segmentte iş sürekliliği talebini yükselttiğini belirtti ve mühendislik, siber ve alacak sigortalarına olan ilgiyi artırdığını kaydetti.

HDI Sigorta’nın 2026 hedeflerini DÜNYA Gazetesi ile paylaşan İşcan, kaskonun sigorta sigortacılığının omurgası olmaya devam edeceğini belirtti. “Sınırsız IMM gibi modellerle bu alandaki gücümüzü artırıyoruz,” diyerek nakliyat branşında sektöre yön veren oyunculardan biri olmayı sürdürmeyi planladıklarını söyledi. Ayrıca Konut, Altın KOBİ, Sağlık ve Tarım gibi branşlarda potansiyel görüldüğünü belirtti. Sağlık alanında da hızla büyüme hedefliyoruz; genişleyen ağa, hızlı teklif ekranlarına ve güçlü kampanyalara paralel olarak sağlıkta kısa vadede ilk 10’a girmeyi hedefliyoruz.

Dört adımda sürdürülebilir kârlılık

Yüksek enflasyon ve sıkı para politikalarının şirketlerin stratejilerini temkinli, disiplinli ve kısa vadeli riskleri gözeten bir çerçeveye taşıdığını söyleyen İşcan, 2026’da kârlılığı sürdürülebilir kılmak için dört temel adım belirlediklerini kaydetti:

• Rasyonel fiyatlama: Enflasyon ve yüksek faiz ortamının etkilerinin azalmasıyla teknik temelli, risk bazlı ve segment odaklı fiyatlandırma modelleri ön plana çıkacak.
• Operasyonel verimlilik: Dijitalleşme ve hasar süreçlerinde yalınlaşmayla giderleri kontrol altında tutacak maliyet yönetimi uygulanacak.
• Sermaye yeterliliğinin korunması: Sürdürülebilir ve güçlü bir sermaye yapısı sürdürülecek.
• SEDDK ve sektör iş birliği: Trafik branşındaki yapısal sorunların çözümü için düzenleyici otorite ve paydaşlarla ortak reform adımları desteklenecek.

İşcan, enflasyonun düşüş trendine girmesi ve ekonominin daha stabil bir yapıya kavuşmasının, gelecekte daha öngörülebilir bir fiyatlama sağlayacağını ifade ederken, piyasa koşullarının yumuşaması ve rekabetin artmasıyla prim artış hızının yavaşlayabileceğini ve hasar/prim oranları üzerinde baskı yaratabileceğini belirtti. Bu nedenle kısa vadede teknik kârlılık için en önemli odak noktasının etkin hasar yönetimi, doğru rezervleme ve portföy kalitesini korumak olduğuna vurgu yaptı.

Sigortacılığın iş modeli yeniden şekillenecek

İklim değişikliği gibi risklerin yalnızca teknik başlıklar değil, stratejik kararların merkezinde yer aldığına dikkat çekti. Uzun vadede iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik konularının sigortacılığın iş modelini yeniden şekillendireceğini belirterek, risklerin finansal etkilerini daha doğru ölçümlemek, sürdürülebilir sigortacılık modellerini hayata geçirmek ve makroekonomik belirsizliklere karşı sermaye yapısını güçlendirmek gibi önceliklerin ön plana çıkacağını söyledi. HDI Sigorta olarak riskli konularda proaktif bir yaklaşım benimsiyoruz ve yapay zekâ entegrasyonu ile süreçleri yeniden tasarlıyoruz; otomasyon, veri güvenliği ve etik yönetişim alanlarında önemli adımlar atıyoruz. Böylece riskleri öngörmenin ötesinde dayanıklılık da geliştiriyoruz.

Yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti

“Dijitalleşme artık sigorta sektörü için bir seçenek değil; oyun kurallarını değiştiren bir zorunluluk” diyen İşcan, trafik ve kasko gibi yüksek hacimli branşlarda gerçek zamanlı veri kaynaklarıyla risk profillerini dinamik biçimde değerlendiriyoruz. Dağıtım kanallarında dijitalleşme, acentelerin yerini almak yerine onlara güç veren hibrit bir model sunuyor.Hasar yönetiminde ise yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti, görüntü işleme teknolojileriyle uzaktan ekspertiz ve mobil hasar bildirimleri gibi çözümlerle işlem sürelerini önemli ölçüde kısaltıyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.

Geçen yıl acente kanalının sigorta içindeki payı yüzde 59 iken HDI Sigorta’da bu oran %85’e ulaştı.