Kroger, Vitacost’un iHerb’e Satışını Duyurdu ve Gemini ile Kişisel Alışveriş Asistanını Hızlandırdı
Kroger, sağlık ve sağlıklı yaşam ürünleri odaklı Vitacost’un iHerb’e satıldığını açıkladı. Satışın finansal ayrıntıları kamuoyuyla paylaşılmadı; ancak bu adımın Kroger’in çekirdek olmayan varlıklarını gözden geçirme ve operasyonu temel önceliklere odaklama stratejisiyle uyumlu olduğu belirtildi. Ayrıca, bu işlem Kroger’in 2025 finansal beklentilerini veya önceki öngörülerini etkilemeyeceğini ifade etti.
Yapay zeka destekli kişisel alışveriş asistanı kapsamında Kroger, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yeni bir asistan üzerinde çalışmayı hızlandırdı. Google Cloud ile mevcut iş birliğini genişleten şirket, Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) çözümünden faydalanacağını duyurdu. Amaç ise market alışverişini daha pratik hale getirmek, planlamayı kolaylaştırmak ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak olarak özetlendi.
Alışverişi daha basit ve kişisel hâle getirmek için Yoğun bir şekilde çalışan Kroger İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Dijital Direktörü Yael Cosset, haftalık akşam yemeklerinden yeni tarif arayışlarına kadar tüm süreçte entegre asistanın ihtiyaca, bütçeye ve aile tercihlerine göre otomatik alışveriş listeleri oluşturabileceğini belirtti. Cosset, sepet hazırlama, indirimlerden yararlanma ve teslimat planlama adımlarını hızlandırmayı hedeflediklerini ekledi ve market alışverişini daha kişisel bir deneyime dönüştürmeyi amaçladıklarını vurguladı.
Ticaretin geleceğini şekillendiren bir adım olarak görülen bu gelişmede Google Cloud Uygulamalı Yapay Zeka Ürün Başkan Yardımcısı Darshan Kantak, Kroger’in hareketini “ticaretin geleceğini şekillendiren bir adım” olarak nitelendirdi. Kantak, Gemini Enterprise for Commerce ile Kroger’in müşterinin yolculuğunun her temas noktasında kapsamlı bir dijital danışman sunabileceğini ve perakende marketinde yeni bir standardın ortaya çıkacağını belirtti.
