Onlarca Şubenin Fişi Çekildi: Dev Banka Kepenkleri Kapatıyor
Geleneksel hizmet noktalarının yeniden şekillendiği bir dönemde, İngiltere’nin önde gelen bankacılık gruplarından NatWest, yıl boyunca 32 yeni şubesini kapatma kararını kamuoyuyla paylaştı. Yönetim, işlemlerin büyük kısmının artık mobil uygulamalar ve çevrimiçi platformlar üzerinden yürütüldüğünü belirtirken, müşteri deneyimini kesintisiz sürdürme konusunda kararlı olduğunu vurguladı.
Son on yılda İngiltere genelinde 6 binden fazla banka şubesi açığa çıktı. SkyNews’a göre bu kapanmaların çoğu NatWest Grubu’nun bünyesindeki şubelere ait oldu. Grup içinde Royal Bank of Scotland ve Ulster Bank da bulunuyor; bugün itibarıyla toplamda yaklaşık 1.5 binin üzerinde şube kapandı ve bunun sektördeki küçülmenin en belirgin örneği olduğu belirtiliyor.
MİLYONLARCA STERLİNLİK YENİ ALTYAPI YATIRIMI PLANLANIYOR
Şube kapanışlarının müşterilerin hizmetlerden mahrum kalmasına yol açmaması için bir dizi alternatif hizmet devreye alınıyor. NatWest, mobil bankacılık ve topluluk bankacılığı merkezleri ile ülke genelindeki ücretsiz ATM ağını genişleterek erişimi sürdürülebilir kılmayı hedefliyor. Buna ek olarak, milyonlarca sterlinlik bir altyapı yatırımı planlandığı da resmen duyuruldu.
