Kredi Kartı İle Yapılan Alışverişte Milyonları İlgilendiren Emsal Karar
Birçok vatandaş, ihtiyaç anlarında kredi kartıyla ödeme yaparken farkında olmadan komisyon adı altında ek ücretlerle karşılaşabiliyor. Bu tür kesintiler genelde çok büyük olmayabilir, ancak küçük tutarlı ödemelerde bile toplam maliyeti artırır ve yasal olarak uygun değildir. Tüketiciler, bu ödemeleri kuruşuna kadar geri alma hakkına sahiptir.
Ödeme iadesi için izlenecek ana adımlar: fiş veya makbuzu saklamak; e-Devlet üzerinden veya il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak; ve alınan bedelin faiziyle birlikte iade talebinde bulunmaktır. Bu süreç, tüketicinin haklarını kullanması açısından temel çerçeveyi oluşturur.
KAYSERİ’DE 2 TL KOMİSYON İLE İLGİLİ ÖRNEK KARAR: Bir vatandaş, kredi kartı ile yaptığı alışveriş sırasında 2 TL komisyon kesildiğini öne sürdü ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. İnceleme sonunda komisyon uygulamasının mevzuata aykırı olduğuna hükmedildi ve ek komisyon talebinin istenmediği belirtildi. Karar, kesilen 2 TL’nin iadesine hükmetti ve bu durum, benzer vakalar için emsal niteliği taşıdı.
