Yeni Yönetmelik Yürürlüğe Girdi: Ticaret Bakanlığı’ndan Değişikliğe Dair Açıklama

Düzenleme, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi ve yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmelerin tüketicilerden servis, masa veya kuver ücreti gibi zorunlu ek ödemeler talep etmesini engelliyor. Bakanlıktan yapılan açıklamada, taraflar arasındaki uyuşmazlıkların azaltılması ve tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla mevzuatta değişiklik yapıldığını vurguladı.

Eskiden menü ve fiyat listelerinde açıkça yazılması şartıyla servis ücreti gibi ek bedellerin talep edilmesi mümkünken, yeni düzenlemeyle zorunlu ek ücretler artık geçerli sayılmıyor. Açıklamada ayrıca, tüketicilerin yalnızca gönüllü olarak ve kendi istekleriyle bahşiş gibi ödemeler yapabileceği, zorunlu bir servis ücreti veya masa ücreti talep edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca sipariş öncesinde sunulan ve kuver olarak adlandırılan aperatiflerle ilgili bedellerin de tüketicilerden istenmesi yasaklandı.

Değişiklik, işletmelerin tarife, fiyat listesi veya menülerinde servis ücreti, kuver ücreti ya da benzeri ek bedellere ilişkin ifadeler bulunduramayacağını netleştiriyor. Böylece tüketiciler, yalnızca tükettiği ürünlerin bedelini ödemek durumunda kalacak. Ayrıca menü ve fiyat listelerinin yalnızca müşterinin talep edebileceği ürünleri içermesi gerektiği belirtildi; bu sayede fiyat karşılaştırmaları daha şeffaf hale gelecek ve tüketici karar süreci daha doğru yönlendirilecek.

Ticaret Bakanlığı, üretim ve ticareti destekleyen adımlar atarken tüketicilerin ekonomik çıkarlarını da korumaya yönelik tedbirleri sürdürmeye kararlı olduğunu ifade ediyor.